Pravila privatnosti

SECTION 1 – INFORMATION WE COLLECT AND HOW WE USE IT

When you purchase from our online store, we collect personal information that you voluntarily provide, such as your name, address, email address, telephone number and other information required to process your order, payment and delivery.

When you browse our website, we may automatically receive certain technical information about your device, including your IP address, browser information and operating system.

Email marketing and newsletters: if you have given your consent, we may send you information about our products, offers and news.

SECTION 2 – CONSENT

How do we obtain your consent?

When you provide personal information required to complete a transaction, such as processing an order, verifying payment, arranging delivery or processing a return, we use that information for the purpose of fulfilling your order and providing the requested service.

For other purposes, such as sending marketing communications, we will request your explicit consent where required.

Withdrawal of consent

If you have given consent for a particular type of personal data processing, you may withdraw it at any time by contacting:

[email protected]

Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out before consent was withdrawn.

SECTION 3 – DISCLOSURE AND SHARING OF DATA

We may share your personal information with third parties only where necessary to fulfil your order or provide a service, or where we are required to do so by law.

Information may, for example, be shared with payment service providers, delivery companies, IT and hosting providers or other partners involved in fulfilling your order.

SECTION 4 – ONLINE STORE AND PAYMENT

Our website is hosted using secure and reliable hosting infrastructure, with an emphasis on system security and availability.

Information required for the operation of the online store may be stored within hosting infrastructure, databases and WooCommerce.

Card payments – CorvusPay

We use CorvusPay for secure online card payments.

Payment card information is transmitted through secure and encrypted channels. EXCLUSIVE CARBON CASE d.o.o. does not have access to the customer’s complete card details.

CorvusPay uses security standards and protective measures designed to safeguard data during card payment processing.

The payment service provider’s own privacy rules also apply to the processing of data during payment.

SECTION 5 – THIRD-PARTY SERVICES

Third-party service providers collect and process personal data only to the extent necessary to provide their services.

Certain service providers, such as payment, delivery, hosting or analytics providers, have their own privacy policies. We recommend reviewing them if you would like more detailed information about how they process personal data.

Some providers may operate or process information in other countries. In such cases, data processing may also be subject to the laws of the country in which the provider operates, together with appropriate safeguards for personal data.

If you leave our website through a link to a third-party website or application, that third party’s own privacy policy and terms of use will apply.

Links: We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites.

SECTION 6 – PERSONAL DATA SECURITY

We take reasonable technical and organisational measures to protect personal information from:

  • loss
  • unauthorised access
  • misuse
  • alteration
  • unauthorised disclosure
  • destruction.

Information transmitted during card payments is protected using security technologies and standards applied by the payment service provider.

Although no method of transmitting or storing information can be completely secure, we seek to apply appropriate security standards and recognised good practices.

SECTION 7 – COOKIES

Our website uses cookies and similar technologies to enable the website to function properly, improve user experience, remember certain settings and, where applicable, provide analytics and usage measurement.

Cookies may include:

  • necessary cookies – required for the proper functioning of the website and online store
  • session cookies – stored temporarily while the website is being used
  • persistent cookies – stored for a specified period
  • third-party cookies – set by external service providers used by the website.

The website may use cookies associated with WooCommerce, Google Analytics, WPML and other technical or analytics services required for the operation of the website.

Users can manage cookie settings through the cookie controls available on the website and through their browser settings.

Cookie names Type of cookie First or Third party Can be blocked Session or Persistent Expiry Time Purpose

SECTION 8 – AGE OF USERS

To independently use our online store and enter into contracts, you must be of legal age under the laws of the country in which you reside.

Minors may use the website with the consent and supervision of a parent or legal guardian.

SECTION 9 – CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

EXCLUSIVE CARBON CASE d.o.o. may amend or supplement this Privacy Policy from time to time.

Any changes will be published on this website and will apply from the date of publication unless otherwise stated.

If there are significant changes to the way we process personal information, appropriate notice will be provided.

If the company undergoes a corporate restructuring, acquisition or merger, personal data may be transferred to the new legal entity in order to continue providing services, in accordance with applicable law.

SECTION 10 – YOUR RIGHTS AND CONTACT

For questions relating to personal data protection or requests concerning access to, correction, amendment or deletion of your personal data, please contact:

EXCLUSIVE CARBON CASE d.o.o.
Poduzetnička zona 8
52216 Galižana
Croatia

Email: [email protected]
Telephone: +385 91 3000 403

You may also use the same contact details to submit a complaint or request additional information about how your personal data is processed.

ODJELJAK 1 – KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH KORISTIMO

Kada kupujete u našoj internetskoj trgovini, prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite, kao što su ime i prezime, adresa, adresa e-pošte, telefonski broj i drugi podaci potrebni za obradu narudžbe, plaćanje i dostavu.

Kada pregledavate našu internetsku stranicu, možemo automatski zaprimiti određene tehničke podatke o vašem uređaju, uključujući IP adresu, podatke o internetskom pregledniku i operativnom sustavu.

Marketing putem e-pošte i newsletter: ako ste za to dali privolu, možemo vam slati informacije o našim proizvodima, ponudama i novostima.

ODJELJAK 2 – PRIVOLA

Kako dobivamo vašu privolu?

Kada nam dostavite osobne podatke potrebne za izvršenje transakcije, primjerice za obradu narudžbe, provjeru plaćanja, dostavu ili povrat proizvoda, te podatke koristimo u svrhu izvršenja vaše narudžbe i pružanja zatražene usluge.

Za druge svrhe, primjerice slanje marketinških poruka, zatražit ćemo vašu izričitu privolu kada je ona potrebna.

Povlačenje privole

Ako ste dali privolu za određenu obradu osobnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na:

[email protected]

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

ODJELJAK 3 – OTKRIVANJE I DOSTAVLJANJE PODATAKA

Vaše osobne podatke možemo dostaviti trećim stranama samo kada je to potrebno za izvršenje narudžbe ili pružanje usluge, odnosno kada smo na to obvezni zakonom.

Podaci se mogu, primjerice, dostaviti pružateljima usluga plaćanja, dostavnim službama, pružateljima IT i hosting usluga ili drugim partnerima koji sudjeluju u izvršenju narudžbe.

ODJELJAK 4 – INTERNETSKA TRGOVINA I PLAĆANJE

Naša internetska stranica nalazi se na sigurnoj i pouzdanoj hosting infrastrukturi s naglaskom na sigurnost i dostupnost sustava.

Podaci potrebni za rad internetske trgovine mogu se pohranjivati unutar hosting infrastrukture, baza podataka i sustava WooCommerce.

Kartično plaćanje – CorvusPay

Za sigurno online kartično plaćanje koristimo CorvusPay.

Podaci o platnim karticama prenose se putem sigurnih i šifriranih kanala. EXCLUSIVE CARBON CASE d.o.o. nema pristup potpunim podacima o kartici kupca.

CorvusPay koristi sigurnosne standarde i mjere zaštite namijenjene zaštiti podataka tijekom procesa kartičnog plaćanja.

Za detaljnije informacije o obradi podataka tijekom plaćanja primjenjuju se i pravila privatnosti pružatelja usluge plaćanja.

ODJELJAK 5 – USLUGE TREĆIH STRANA

Pružatelji usluga trećih strana prikupljaju i obrađuju osobne podatke samo u opsegu potrebnom za pružanje svojih usluga.

Pojedini pružatelji usluga, primjerice pružatelji usluga plaćanja, dostave, hostinga ili analitike, imaju vlastite politike privatnosti. Preporučujemo da ih pročitate ako želite detaljnije informacije o načinu na koji obrađuju osobne podatke.

Neki pružatelji usluga mogu poslovati ili obrađivati podatke u drugim državama. U takvim slučajevima obrada podataka može podlijegati i propisima države u kojoj pružatelj posluje, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite osobnih podataka.

Ako putem naše stranice prijeđete na internetsku stranicu ili aplikaciju treće strane, na tu stranicu primjenjuju se njezina vlastita pravila privatnosti i uvjeti korištenja.

Poveznice: Ne odgovaramo za pravila privatnosti i sadržaj internetskih stranica trećih strana.

ODJELJAK 6 – SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od:

  • gubitka
  • neovlaštenog pristupa
  • zlouporabe
  • izmjene
  • neovlaštenog otkrivanja
  • uništenja podataka.

Podaci koji se prenose tijekom kartičnog plaćanja zaštićeni su sigurnosnim tehnologijama i standardima koje primjenjuje pružatelj usluge plaćanja.

Iako niti jedan način prijenosa ili pohrane podataka ne može biti potpuno siguran, nastojimo primjenjivati odgovarajuće sigurnosne standarde i dobre prakse zaštite podataka.

ODJELJAK 7 – KOLAČIĆI

Naša internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, pamćenja određenih postavki te, kada je primjenjivo, analitike i mjerenja korištenja stranice.

Kolačići mogu biti:

  • nužni kolačići – potrebni za pravilno funkcioniranje internetske stranice i trgovine
  • kolačići sesije – privremeno se pohranjuju tijekom korištenja stranice
  • trajni kolačići – ostaju pohranjeni određeno vrijeme
  • kolačići trećih strana – postavljaju ih vanjski pružatelji usluga koje koristimo.

Na stranici se mogu koristiti kolačići povezani sa sustavima WooCommerce, Google Analytics, WPML i drugim tehničkim ili analitičkim uslugama koje su potrebne za rad stranice.

Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem dostupnih postavki kolačića na internetskoj stranici i postavki svojeg internetskog preglednika.

Cookie names Type of cookie First or Third party Can be blocked Session or Persistent Expiry Time Purpose

ODJELJAK 8 – DOB KORISNIKA

Za samostalno korištenje naše internetske trgovine i sklapanje ugovora morate biti punoljetni prema važećim zakonima države u kojoj živite.

Maloljetne osobe mogu koristiti stranicu uz suglasnost i nadzor roditelja ili zakonskog skrbnika.

ODJELJAK 9 – IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

EXCLUSIVE CARBON CASE d.o.o. može povremeno izmijeniti ili dopuniti ovu Politiku privatnosti.

Izmjene će biti objavljene na ovoj internetskoj stranici i primjenjivat će se od dana njihove objave, osim ako je drukčije navedeno.

Ako dođe do značajnih promjena u načinu obrade osobnih podataka, informacije o tome bit će objavljene na odgovarajući način.

Ako društvo bude predmet statusne promjene, preuzimanja ili spajanja, osobni podaci mogu se prenijeti novom pravnom subjektu radi nastavka pružanja usluga, u skladu s važećim propisima.

ODJELJAK 10 – VAŠA PRAVA I KONTAKT

Za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, kao i za zahtjeve vezane uz pristup, ispravak, izmjenu ili brisanje vaših osobnih podataka, možete nam se obratiti na:

EXCLUSIVE CARBON CASE d.o.o.
Poduzetnička zona 8
52216 Galižana, Hrvatska

E-mail: [email protected]
Telefon: +385 91 3000 403

Na isti kontakt možete nam se obratiti ako želite podnijeti prigovor ili zatražiti dodatne informacije o načinu obrade vaših osobnih podataka.